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Echte irische Gastfreundschaft im The Keadeen Hotel, unterstützt von HotSoft PMS
Kleine und mittelständische Unternehmen
Echte irische Gastfreundschaft im The Keadeen Hotel, unterstützt von HotSoft PMS
Auf einen Blick
- Zeitersparnis durch sofortige Berichterstattung, so dass sich die Mitarbeiter auf das Gästeerlebnis konzentrieren können
- Optimierte Abläufe in 69 Zimmern, Veranstaltungssuiten, Freizeitzentrum, Bar und Restaurant
- Zuverlässige Datenspeicherung mit über 27 Jahren aufbewahrter Gästeinformationen
Die Herausforderung
Ein Hotel zu führen ist wie das Dirigieren eines Orchesters – jede Abteilung muss im Einklang arbeiten, von der Rezeption und dem Housekeeping bis hin zu Veranstaltungen, Gastronomie und Freizeit. Mit 69 Zimmern, mehreren Veranstaltungsorten und einem stetigen Strom an Gästen gibt es unzählige bewegliche Teile. Ohne das richtige PMS werden aus kleinen Ineffizienzen schnell große Probleme. Das Keadeen brauchte ein einfaches und zugleich leistungsstarkes PMS, um all diese verschiedenen Abteilungen zusammenzuführen.
Die Lösung
HotSoft wurde für eine einfache Bedienung entwickelt, wird durch herausragenden Support unterstützt und hat sich stets weiterentwickelt, um den Anforderungen von Hoteliers gerecht zu werden. Es bietet schnelle Berichte, reibungslose Upgrades, sichere Datenmigration und außergewöhnlichen Support. Neue Mitarbeitende sind schnell eingearbeitet, sodass Teams in allen Abteilungen effizient arbeiten können. Es spart täglich Stunden – was „wahrscheinlich 3 oder 4 Stunden dauern würde, dafür erstellt HotSoft einen Bericht in fünf Minuten." Das schafft mehr Zeit, um sich auf persönliche Gästeerlebnisse zu konzentrieren.
Das Ergebnis
Die kontinuierlichen Investitionen von Planet haben dafür gesorgt, dass HotSoft mit dem Wachstum eines Hotels mitskaliert und dabei Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit beibehält, während sich der Betrieb weiterentwickelt. Das PMS optimiert die täglichen Abläufe, schützt die Gästedaten über Upgrades hinweg und versorgt die Mitarbeitenden mit Echtzeit-Einblicken. HotSoft hält alle Bereiche synchron, automatisiert die Verwaltung und stellt sicher, dass sich das Team auf das Wesentliche konzentrieren kann: außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu schaffen. HotSoft bleibt zukunftssicher und ermöglicht es dem Keadeen, die Wärme der irischen Gastfreundschaft zu bieten und gleichzeitig mit dem Wandel der Branche Schritt zu halten – eine Partnerschaft, die weitere 27 Jahre bestehen soll!
